王者荣耀粉丝群体分析-王者粉丝是什么意思

1.王者荣耀粉丝和好友区别

2.王者荣耀是怎样火起来的？ —— 结合流行三法则

3.王者荣耀上瘾模型分析

王者荣耀粉丝和好友区别

主要是作用不同：

相互关注的玩家间可以通过赠送金币、组队游戏的方式直接成为游戏好友。

粉丝，是指游戏内关注了“我”的玩家，在关注/粉丝切页有对应粉丝列表展示;“我”在一些内容渠道发布的内容可以被粉丝们接收到。

相关信息：

关注，是游戏内相对更轻度的一种游戏内玩家之间的关系，如果对某个玩家或某个玩家的内容感兴趣，可以在玩家的个人主页、全区排行榜等界面点击关注按钮，即可建立关注关系。

关注后，该玩家会显示在游戏关系界面的关注/粉丝切页列表中，而且我们可以通过这种关注关系在游戏内的一些内容发布渠道接收到他们发布的内容，比如：相册、英雄铭文、出装攻略等内容。

王者荣耀是怎样火起来的？ —— 结合流行三法则

笔者先来猜一猜，读到这篇文章的你，不是玩过王者荣耀，肯定也听过王者荣耀。如果你玩过王者荣耀或者甚至已经是最强王者，试着回想一下自己当初是怎样开始玩这款游戏的。如果你没玩过，试着回想一下自己是从什么时候开始留意到有这个游戏的。

? 对于上面两种人，答案中有很大的可能性包含“周围的人都在玩”，即使只是你玩的部分原因。那么周围的人又是怎样开始玩这个游戏的？所以很多人便有了疑问，到底王者荣耀是怎样火起来的？本文笔者将结合《引爆点》中的流行法则对王者荣耀的火爆进行分析。

?首先，我们必须先了解一下流行三法则，分别是个别人物法则，附着力因素法则和环境威力法则。

?个别人物法则，指的是那些在流行浪潮的兴起中扮演重要角色的少部分人，按照性格特点可以抽象出三种人，分别是联系员（人脉广） ，内行（专业，意见领袖）和推销员（说服力强），通常这三种人格是集合为一身的。

? 附着力因素法则，信息能够产生影响才是有附着力的，没有附着力的消息在传播过程中是不会产生任何影响的，举个简单的例子，就是一句话被人听到后是能留在听话者心中还是左耳进右耳出的区别。

? 环境威力法则，指出了环境因素在流行中起到影响，联系破窗效应就能很好地理解这一点。

? 在对流行三法则有了基本的理解之后，下面就开始对王者荣耀的火爆现象进行分析，我们需要站在王者荣耀团队的角度来思考这一系列的问题。

? 首先从附着力因素开始分析，这里的附着力就是王者荣耀这款产品本身，是否能够支持它掀起流行的浪潮，所以我们需要对王者荣耀进行产品上的分析。显然，基于我们的观察可以看出，王者荣耀的用户中既包含了原本很少玩游戏的用户，也包含了一直在游戏用户中占比比较低的女性用户，从这里可以看出王者荣耀的目标用户群并不同于英雄联盟，它还包含了小白玩家和女性玩家，为了覆盖这一群体，这就要求王者荣耀需要在设计时上必须保证高端玩家的体验，同时也能保证小白玩家和女性玩家的体验。为了达成这样的目标，它大大简化了技能，购买装备等方面的操作，在使非专业玩家也能轻松入门，同时游戏的简化比如可以不回城就购买装备，可以缩短游戏时间，使得它能够成为手机用户的碎片时间的解决方案。在本文，关于产品分析的细节就不过多地深入， 对于互联网产品而言，附着力就是整个产品在体验，功能等方面满足用户需求的程度，如果产品不过关，那么就不满足引起流行的前提。

? 好的产品还要靠运营。在互联网时代，酒香不怕巷子深的可能性越来越低，好的运营对产品来说至关重要。基于这点，看看个别人物法则是如何运用到王者荣耀的产品运营之中的。作为王者荣耀的团队，我们现在已经成功开发出王者荣耀这款游戏了，我们的产品已经具备了附着力，为了让它流行起来，我们需要找到在传播过程中的关键人物。

? 先分析传播的链条。传统的MOBA游戏不外乎通过各种应用商店，媒体和名人进行宣传，而王者荣耀不仅于此。不同于其他MOBA游戏，它有着浓重的社交属性。社交在手机游戏中的重要性比电脑游戏大得多，因为追求游戏体验的资深玩家必然会转移到电脑端，那么是什么因素能够影响他使他依然会选择体验差了一点的手游呢 ， 是社交。在这方面，王者荣耀背靠腾讯爸爸，充分利用微信和qq平台，将其中的关系链导入到游戏中，老玩家可以很简单地通过微信发起邀请，新玩家进入后操作门槛不高，所以王者荣耀相比其他MOBA游戏，留存率上就有了优势。可以看出，社交传播是王者荣耀流行起来的一大途径，很好地解释了在前文中提到的“周围人都在玩”。

? 到这里还是没有解答这些关键人物是谁，个别人物法则在互联网时代的应用，这些联络员，内行和推销员很多情况下就是我们所说的大V。王者荣耀在运营方面的思路是首先发展核心用户，核心用户就是一开始那些想在手机上玩英雄联盟的人，针对这样的目的，王者荣耀运营团队邀请明星以及《英雄联盟》的职业选手来做活动，直播玩《王者荣耀》，让《英雄联盟》的粉丝能够直接看到《王者荣耀》这款游戏的操作和玩法，最终以260万直播量引爆百度指数，也让“王者荣耀”这个全新的名字，成功进入玩家视线，从而完成了第一批用户的积累。接下来便通过上文提到的社交功能的建设，使老玩家能够带新玩家入坑，扩大用户群。 个别人物，指的是能够触及目标用户，对用户能产生足够影响的那部分人，在这个例子中就是帮助完成第一批核心用户积累的大V们，当然完成核心用户积累的策略不止于此。

?下图是百度指数中关于王者荣耀的数据：

?从中我们可以明显的看到《王者荣耀》的人气是在一直上升的，而在上升的过程中，却还是有着ABCDEFGH这几个相对的高点，你会发现，这几个高点对应的分别是：A，游戏公测；B，2016年春节；C, 清明节+王者荣耀TGA大奖赛；D，五一放+新版本+王者荣耀王者城市赛；E,端午节；E和F之间，暑；F,中秋节；G，国庆；H，2017年春节。道理很容易明白，在节日，由于人们空闲的时间变多，如果在这些时候加大推广的力度，那么相对于平时，这时候推广宣传的效率肯定更高，特别是在2017年春节，搜索指数出现了很大的跃升。这就是 环境威力法则 的作用，它 体现着顺势而为，掐时间点很重要。

从整个图可以看出，王者荣耀并不是一炮而红的，而是通过一次又一次地引爆逐渐上升，也就是说作为一个个体，我们感受到它突然火了起来不是因为它的确就是在我们感知到的这个节点发生爆炸，而是它刚好传播到我们所在的圈子（笔者觉得2017年后王者荣耀才火起来，但是笔者同学说在2016Q4 就已经发现周围有很多同学在玩，所以他认为王者荣耀早在去年就火了）。

?当然也有突然被引爆的情况，例如：

至于是谁，不便透露了~

王者荣耀上瘾模型分析

说起用户留存，最高境界就是让用户上瘾，说到让用户上瘾，最厉害的莫过于游戏，说道让人上瘾的游戏，最厉害的莫过于王者荣耀。所以，选择 HOOK 模型对王者荣耀来做一些总结分析，以此检验自己最近的学习成果。

参考资料：

1、《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》尼尔.埃亚尔 (Nir Eyal)、?瑞安.胡佛 (Ryan Hoover)

2、 极光大数据：2017年5月王者荣耀研究报告

3、 TalkingData：2017年移动游戏行业王者荣耀热点报告

（1）付费型触发

●?KPL 职业联赛

通过举办线下赛事，推动行业发展的同时，不断提高游戏的影响力，以吸引更多的玩家群体，引导用户取进一步的行动。

●?线下广告投放

王者荣耀曾在商场、地铁、公交站等渠道投放线下广告，如图：

●?线上广告投放

王者荣耀在一些信息流产品、微信朋友圈等线上渠道投放广告。

（2）回馈型触发

●?和直播平台合作，通过主播推广游戏

和游戏直播平台合作，帮助直播平台签约更多的主播，同时提供媒体帮助直播平台推广主播，进一步提高游戏的影响力，吸引用户的眼球。

●?与其他品牌（用户群体重合）进行跨界合作

王者荣耀经常会与一些受年轻人喜欢的品牌进行合作，包括：麦当劳、滴滴、摩拜单车等等。

●?举办线上“开黑节”

通过举办开黑节，给玩家送，包括皮肤、符文等，同时设置一些门槛，让老玩家帮忙拉新玩家，召回老玩家。

（3）人际型触发

●?关联微信、QQ 好友

王者荣耀是基于微信、QQ 的社交关系链的，你可以看到自己的很多朋友也在玩同一个游戏

（4）自主型触发

●?应用内PUSH

王者荣耀内置消息推送设置，用户主动设置通知类型（签到、、礼包等），结合应用内的 PUSH 唤起用户，同时配合微信、QQ 的消息推送，引导用户进一步行动。

●? 无聊情绪下触发

●? “上班休息”、“晚上放松时段”、“放学时段”等场景下触发

●? 与朋友一起线下聚会时触发

●? 上下班通勤地点（地铁站、公交站、火车站等）触发

（1）追求快乐，逃避痛苦

●?游戏对抗机制

现实的世界是痛苦的，虚拟的游戏世界是快乐的。如果你是一个游戏大神，在游戏里可以大杀四方，以宣泄对现实中的不满。就算你技术不行，你也可以通过挂机，喷人等方式宣泄自己的负面情绪（当然游戏公司不鼓励这种方式，影响游戏环境）。

（2）追求认同，逃避排斥

●?玩王者荣耀已经成为一种流行，不玩意味着不合群

最近两年，王者荣耀已经风靡年轻人这个群体，逢年过节都被亲朋好友都拉着一起玩王者荣耀，特别是春节期间，这和学生时代，同学之间一起网吧开黑时的表现如出一辙，都是为了让自己显得合群，摆脱排斥。

●?5人团队合作游戏

粗略回顾下游戏发展史，我们可以发现一个趋势，推出团队合作游戏模式的游戏越来越多，越来越多的单机游戏也加入了多人合作模式。

人们都有一种表现欲，这种吸引人眼球的举动源自人类的性选择本能，就像鸟儿天生就知道爱护羽毛一样，人类也天生就有吸引其他人关注的本能。在团队合作中，玩家可以各种方式（单杀、抓人、保护队友、帮助团队取得胜利等）获得队友的认同。

（3）追求希望，逃避恐惧

●?段位机制

即使你现实中很失败，身份低下，上升渠道关闭，但在这个游戏里，可以通过技术，获取更高的段位，高段位可以让你感受到身份上的不同，带给你获得更高的社会地位的希望，同时也会被更多的人认同。

●?排行榜

王者荣耀设置有多种排行榜，比方说：大神排行榜、明星排行榜、英雄排行榜等等。如果你段位比明星还高，无形中的认同感，会给你带来心理的上的满足，激发你内心的希望。尽管更多的人段位不足以列入排行榜，但至少让人家有了奋斗的目标，也提供了机会。

（1）减少时间成本

●?缩短游戏时间

为了缩短整个游戏时间，加快游戏节奏，王者荣耀团队做了很多改变。包括：缩短技能冷却时间，提高了游戏的经济（不补刀也有经济、每波兵的经济量很高、每秒获取经济量提升等等），缩短了兵线，降低了防御塔的强度，提高了野区 buff 的刷新时间，降低了大龙、小龙的强度等等。

正常游戏，基本在15分钟左右，装备就齐了。装备齐全后，只要发生团战，基本就能决定整局游戏的成败了。

●?减少排队成本

因为没有具体了解过王者荣耀的匹配机制，个人猜测匹配机制的搭建除了考虑玩家水平之外，肯定有考虑到排队时间的问题。比如：为了保证匹配速度，通过简单的算法，将实力相近人匹配在一起，由于算法简单，所以出差错的几率很高。以下是知乎“王者荣耀匹配机制”关键字给出的搜索结果：

同时有新闻谈到过 S11 赛季新的 ELO 排位匹配机制，这导致了高水平玩家排队等待时长明显增加。虽然这套新的匹配机制只针对排位赛，但是我们依然总结出：要想加快匹配速度，就要减少算法的复杂性。

（2）减少金钱成本

●?游戏免费

在今天，免费游戏之所以大行其道，就是因为他契合了用户的心理，减少了用户的顾虑，促使用户行动。

●?提供周免英雄

同英雄联盟一样，英雄是这个游戏很重要的一个元素，王者荣耀多达上百个英雄，不同英雄组合提供了丰富的多样性。不过王者荣耀的英雄是需要购买才能使用的，而没有像暴雪一样，直接取全部英雄免费的模式。这种模式门槛较高，玩家对游戏内的花销总是存在顾虑，合理的周免模式既提供给玩家免费的英雄，同时也降低了玩家消费的心理门槛。

●?提供免费的游戏币用于购买英雄

除了提供周免英雄给玩家进行体验外，同时通过各种方式赠送游戏币，玩家不仅可以花钱使用英雄，也可以花时间赚取游戏币购买英雄。

（3）减少体力成本

●?降低游戏操作难度

为了减少移动端游戏的操作难度，王者荣耀用了虚拟摇杆，双轮盘+锁定的操作模式。

（4）减少脑力成本

●?装备合成系统简化

游戏中内置了装备推荐系统，同时推荐有不同风格的装备，新手就算不知道装备属性，也完全可以按照推荐的装备进行合成。

●?补刀系统简化

我了解的补刀系统是从?DOTA 开始的，你必须在最后一刻 A 死对面的小兵才能获得经济，A 死自己的小兵可以压制对面的经济，在 DOTA 里面补刀是一样基本功，大神级选手对新手的压制是很明显的。然后到了英雄联盟，虽然也是 A 死自己的小兵才能获得经济，但是不能通过补刀的方式压制别人的经济了。

最后到王者荣耀，基本算是取消了补刀系统，不管能不能补到小兵都可以获得经济，只是获得的经济只有补到小兵的四分之三，这里面的差距已经很小了。

1、社会奖励

●?亲密度

游戏内可以设置亲密关系，通过共同游戏，或者是其他的互动方式（赠送金币、英雄、皮肤等），可以提升亲密值。

满足相对应的条件时，可以获得出生特效，提升到相应的数值时，还会升级，并且获得专属头像框。

2、奖励

●?游戏币

王者荣耀的游戏币是很重要的一种，它是游戏中免费购买英雄的一种重要途径，就算是平民玩家，依然可以通过不断的进行对战获取游戏币，然后购买自己喜欢的英雄。

游戏设置了首胜模式，每天第一局游戏胜利可以获得相当数量的游戏币。同时，每局游戏都可以获得小数量的游戏币，除此之外，还有相当多的其它方式可以获得游戏币。

●?称号系统

玩家每局游戏结束后，根据游戏的表现，使用的英雄都能获得一定的荣耀战力，通过总的战力值可以获得称号。称号可以根据区、市、省等不同区域进行划分，如上图所示。

●?皮肤系统

活动期间，可以通过游戏对战获得宝箱，宝箱有很低的几率开出皮肤，同时也能开出皮肤碎片，获得足够的碎片可以兑换相应的皮肤。

3、自我情绪奖励

●?等级体系

随着等级的提高，可以获得符文槽，通过镶嵌符文的方式，可以获得能力上的提升。

王者荣耀的操作难度并不高，随着玩游戏的时间变长，随着对英雄、装备、技能的理解程度加深，玩家可以感受到自己的实力也随着明显提升。

●?战队红包

战队红包能够促进战队队友之间的互动。通过设定领取人的最低活跃和段位要求，队长也能够通过红包对表现突出的战队成员进行奖励。同时，发放红包的玩家也会获得一定的战队活跃点奖励。

（1）具有存储价值的内容

●?虚拟产品：英雄、皮肤、稀有皮肤等

英雄、皮肤、以及特殊的稀有皮肤等，这些物品具有存储价值的虚拟物品，都是需要花费相当多的时间，或者是金钱的投入才能获得。

●?数据资料：称号、排行榜排名、游戏成就等

像称号、各种排行榜单中的排名、以及游戏成就等，都是需要花费相当大的时间投入，甚至需要一定的游戏天赋才能获得的，当然也可以使用取巧的方式（如：花钱请代练）获得。

●?虚拟关系：师徒、恋人、死党

在整个王者荣耀的游戏生涯中，会结交一些游戏朋友、死党，找一个厉害的师傅，或者是带几个菜鸟徒弟，都需要花费相当多的时间维持彼此的关系。

（2）载入下一个触发

●?首胜奖励

之前也讲过王者荣耀这个游戏中很重要的一种：游戏币，而首胜是每天唯一一次可以获取大量游戏币的方式。对任何一个想要免费购买英雄的玩家来说，都是不可抗拒的诱惑，它会持续不断的吸引你登陆游戏，开始战斗。

●?击杀音效、胜利特效等

王者荣耀和其它 MOBA 游戏一样，有特殊的击杀音效，以及取得胜利时，基地爆炸的特效。这些音效和特效是刺激人类大脑多巴胺分泌的有效手段，同时也是游戏上瘾的原因，也就是用户愿意持续不断登陆王者荣耀进行游戏的原因。

我本人并不是一个游戏上瘾者，所以在有些功能上，理解可能有些不透彻，就比如王者荣耀一个很具特色的LBS玩法，并没有列入上瘾模型中。时间有限，不少地方还有遗漏，不过整个框架上还算满意，暂时也只能这样了。

通过整个 HOOK 模型的分析，我觉得王者荣耀取得的成功，很大程度上在于它在减少用户时间、精力等成本上做出的巨大努力。 毕竟 MOBA 游戏的上瘾性已经在 PC 端得到了验证，如何更好的移植到手机端是它面临的挑战，而王者荣耀团队很好的解决了这个问题。然而我们都注意到，今天王者荣耀的热度远不如一年前的那样如日中天，如今的它面临着巨大的挑战。

如此说来， 王者荣耀的保质期也只有三四年而已，甚至更短。 所有游戏都面临着同样的问题，英雄联盟通过举办职业赛的方式，很好的解决了这个问题，这就是英雄联盟保持长青的原因。每一次比赛都能吸引相当多的人群，如果细心，可以发现，今年不管是 RNG 取得 MSI 季中赛冠军，还是 LPL 取得亚洲对抗赛冠军，都吸引了上千万人观看，比赛结束后，网吧爆满。这些现象都可以表明目前的英雄联盟还保持着相当大的热度，这对于一个已经诞生7年的游戏来说，是很不可思议的，我甚至都已经不记得和英雄联盟同年发布的游戏了。

王者荣耀肯定想要复制这样的成功，这也是 KPL 诞生的主要原因。 如今 KPL 在国内有相当大的影响力，观看比赛的人群也突破了千万。 但真正的问题是，KPL 的全球影响力远远不及英雄联盟 。本人毕竟不懂行业，就不提意见了，相信王者荣耀团队还会做出努力，我们拭目以待。