第五人格倾听技能-第五人格倾听技能怎么用

1.有效沟通的技巧有哪些？

2.高度敏感型人格怎么生活

3.人格的魅力体现在哪些方面

4.低段英语教学中如何培养学生倾听和表达的能力

5.心理咨询师需要哪些技能

6.人际交往技能

有效沟通的技巧有哪些？

（一）有效发送信息的技巧

在信息发送过程中，信息包括三个方面的内容：信息、思想和情感。在沟通中，发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。以下是有效发送信息的相关技巧。

1.怎样发送信息（How）

在发送信息的时候，要选择有效的信息发送方式。沟通有时主要传递的是信息，有时主要传递的是思想和情感。首先考虑要发送的信息内容本身是以信息为主还是以思想和情感为主，据此选择合适的发送方式。比如面谈、纪要、信件、备忘录、电话，还是其他形式。

2.何时发送信息（When）

发送信息要选择恰当的时间，考虑接收者的情绪。

3.确定信息内容（What）

在选择具体内容的时候，我们一定要确定说哪些话，用什么样的语气、什么样的动作去说，这在沟通中非常重要。

4.谁该接收信息（Who）

确定谁是信息的接收对象，然后获得接收者的注意、观念、需要、情绪。

5.何处发送信息（Where）

考虑在哪里或什么场合发送信息。

另外，发送信息的人在发送信息的时候要能够做到从受众能接受的角度准备每一个信息，把自己置于对方的立场，说前对思想进行整合，整合后的思想要用合适的符号表达，应清楚、明白、具体、简单、正确、关键，用合适的语音语调，善于利用非语言因素，说话的人要进行自我认知与角色定位。

（二）有效聆听的技巧

1.倾听的重要性

在沟通的各种形式中，阅读占9%，书写占16%，交谈占35%，倾听占40%，倾听所占的比重是最大的。在接收信息的时候要具有积极的聆听的技能，给予对方高度的尊重。倾听可获取重要的信息；倾听可掩盖自身弱点，善听才能善言；倾听能激发对方的谈话欲；倾听能发现说服对方的关键；倾听可使你获得友谊和信任。

2.有效倾听的定义

所谓倾听，就是接收口头和非语言信息，确定其含义和对此做出反应的过程。

在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。

从“听”字的繁体写法“A”中我们发现：一个“耳”字，听自然要用耳朵听；一个“心”字：一心一意，很专心地去听；“四”代表眼睛：要看着对方；“耳”下方还有个“王”字，要把说话的人当成王者对待。

因此，聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息：我很想听你说话，我尊重和关怀你。

3.有效倾听的步骤

准备倾听，给对方一个信息，告诉他你已经准备好了，例如一个眼神上的交流。

在倾听过程中，取积极的行动。积极的行动包括我们刚才所说的频繁点头，鼓励对方去说。那么在听的过程中，也可以身体略微地向前倾斜而不是后仰，这种姿势表示：我愿意去听，也努力在听。同时，对方也会发送更多的信息给你。

准备理解对方全部的信息，在沟通中你没有听清楚或者没有理解时，一定要及时告诉对方，请对方重复或者解释。这一点是我们在沟通过程中常常会忽略的。所以在沟通时，如果发生这样的情况应该及时告知对方。

4.有效倾听的准则

（1）不要打断对方的讲话。

打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问题。打断对方的讲话意味着你对其观点的轻视，或者表明你没有耐心听对方讲话。只有当需要对方就某一点进行澄清时，你才可以打断对方。

（2）不要让自己的思绪偏离。

影响有效倾听的另一个普遍性问题是思绪发生偏离。因为大多数人听话的接收速度通常是讲话速度的四倍，这样就容易导致听者在对方讲话时思绪产生偏离；相反，你应该利用这些剩余的能力去组织你获取的信息，并力求正确地理解对方讲话的主旨。

（3）不要装注意。

常常有这种情况发生，当你并未真正注意听时，为迎合对方你装附和，口头上讲一些表示积极应和的话，比如“我明白”“真有趣”“是的，是的”。这些回答如果是真正发自内心的，它们可以表明你的确是在认真地听对方讲话，不过如果你拿它们作为演戏的道具，那么等于告诉对方你没注意听他们的讲话。

（4）听话要听音。

在人际交往活动中，几乎所有的沟通都是建立在非语言表达的基础之上的，那种忙于做记录的人因此会失去许多重要的信息。将一些关键的话或技术息写下来是对的，但你的注意力应集中在对方的各种语气、语调表现和话语中的内涵上，而不应集中在孤立的语句上。

（5）要表现出感兴趣。

当你意识到对方讲话的重要性时，你才会去认真地听对方讲些什么，因此，你会失去一些重要信息。这些时刻几乎都是很短促而分散的，一般发生在会晤之初或是在拜访会谈的社交化部分内容中。

（6）要表明你在认真地听。

向对方表明你在认真地听他讲话，你希望他就有关问题进一步澄清，或是希望得到更多的有关信息，这些表现很重要。另外，如果你一边听一边手脚不闲、打哈欠，或用不适宜的声音附和，肯定会使对方感到你对他的讲话不感兴趣，导致谈话的中断，从而影响你们之间的友善关系。

（7）了解回应反馈。

为了理解对方的讲话，应该将这些讲话做出概括总结，这是回应反馈的一个重要方面。

它不仅表明你的确在认真地听对方说话，也为对方提供了一个帮助你澄清可能的误解的机会。

对于一些不能肯定的地方，你也可以通过直接提问的方式，来寻求得到对方的澄清。此外，你的问题还有获取信息和引导谈话进入你感兴趣的领域的作用。

（8）努力理解讲话的真正内涵。

很多情况下，我们并不能真正理解对方的讲话含义。因此，有以下几条途径供你在这方面有所改进。

用你自己的话重新表述一下你理解的含义，让对方检查正误。

当你不同意对方的观点但又必须接受其决定时，你需要格外认真地听他讲话，经常这样做才会知道自己应该在何时表示质疑为宜。

如果你发现被告知的某些事情会令你感到兴奋不已，这时，你要提醒自己是否由于自己在理解上出现问题而夸大其词，而事实却并非如此呢？

如果你对对方的某些讲话内容感到厌烦，这时你要尤其注意。一些很重要的事实可能会被错过，也许你只得到部分信息，因此你可能并不完全懂得对方究竟讲了什么。

即使是你以前已听过的信息，仍然要继续认真地听下去，“温故而知新”，不会有错的。

只要保持沉默就能学会很多事，这真是令人惊讶。如果你很沉默，别人会以为你比较聪明。靠听的能够比靠说的学到更多东西。

（三）反馈的技巧

1.反馈的定义

所谓反馈，是人所做的事、所说的话，这一信息旨在使行为有所改变或加强。反馈不是关于他人之言行的正面或负面意见，不是关于他人之言行的解释，以及对将来的建议或指示。

作为沟通过程的一部分，反馈就是在沟通过程中，信息的接收者向信息的发生者做出回应的行为。一个完整的沟通过程既包括信息发生者的“表达”，又包括信息接收者的“倾听”，也包括信息接收者对信息、发生者的反馈。

反馈、传送者和接收者之间的相互作用，是沟通成立的必要条件，反馈不一定是语言，比如回复的E-mail、调查问卷的答案等都是不同形式的反馈。

2.反馈的形式

当你接收完了信息之后，给别人一个建议，帮别人把工作做得更好，这就是反馈。反馈有两种形式，即正面反馈和建设性反馈。

正面反馈就是对对方做得好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。建设性的反馈就是在对方做得不足的地方，给他提出改进的意见。建设性反馈是一种建议，而不是批评，这是非常重要的。

在反馈的过程中，我们一定要注意有些情况并不是反馈。

（1）指出对方做得正确或者错误的地方。这仅仅是一种主观认识，反馈是你的表扬或者建议，为了使他做得更好。

（2）对于他的言行的解释，也不是反馈。这是对聆听内容的复述。

（3）对于将来的建议。反馈是着眼于目前或者近期的，而不是将来。

（4）关于他人言行的正面的和负面的意见，关于他人言行的解释，以及对未来的建议都不是反馈。

3.反馈的技巧

给予反馈应该做到：考虑接收者的需求，明确、具体地提供实例，平衡正面的与建设性的反馈，集中于可以改变的行为，在正确的时间给予反馈，不具有判断性。

接收反馈要做到：聆听，不打断，避免自卫，提出问题，澄清事实，询问实例，结合收到的反馈信息，以确认对其的理解，表明你将考虑如何去取行动。

高度敏感型人格怎么生活

高度敏感型人格怎么生活

　高度敏感型人格怎么生活， 在我们的生活中其实有很多方法都是可以了解到一个人的状态的，尤其是从生活中的各种细节，很多都是掩盖不了解的，以下来看看高度敏感型人格怎么生活。

高度敏感型人格怎么生活1

　 关于友谊

　不管是快乐，还是难过，我们都可以畅快的分享。

　我不用担心被你刻意解读，不需要总是小心翼翼去掩藏自己的自卑敏感，这样的友谊中的“倾听-被倾听”、“真诚相待”真的很珍贵吧。

　 关于工作

　我在职场中遇到过不好的关系，我曾因为别人的异样眼光而赌气离职，现在想来真的觉得很不争气，也不值得。

　其实大多同事都是友好的，面对那一两个例外，就要减少期待心，就事论事，心里会好很多。实在不行，再更换工作环境。

　总之，职场中重要的先是你自己的职业规划提升，其次是人际关系。

　 关于感情

　两个人在一起，我期待的是那种“你不会刻意审视我，不会窥探我”的感情。彼此能够接纳对方的不完美，真实做自己，不怕被厌弃，感情才会更长久吧。

　 关于社交

　越成长，越能明白人与人之间的关系是一个筛选关系。

　以前想要把所有人招揽到自己的圈子里，现在只想和真诚的人做朋友。

　不喜欢的，强求不了。

　喜欢的，就要努力争取。

　面对那些轻视自己，那些无视你自尊心的人，要学会正视现实，放正心态。

　别人不想接纳你，你也要建立自己的朋友圈门槛。

　 关于高敏感人格，《高敏感是种天赋》中说，这五个行为要警惕：

　 1、追求完美，乃至苛待自己

　比如：不想暴露缺点；不愿意犯错；在意别人的看法；力争完美，给别人营造得体印象。

　 2、高标准、高期待

　典型的高度敏感型的人总是给自己设定很高的标准来评判自己的行为。

　 3、低自尊、高自信

　对自己的能力有充分认识，但是也时常没有安全感，担心自己在别人心目中的地位。

　 4、委屈自己，讨好他人

　为了得到别人的认可去达到别人的标准。

　 5、担心被"抛弃"

　对别人的漠视和排斥鼓励感到焦虑。

　 同时，也可以用这12个建议来应对

　 1、学会对他人的越界行为说不

　学会说“不”是敏感者们必备的生存技能。否则，你总是处于摇摆不定，被刺激吞噬的状态。

　 2、给自己独处的空间

　书里说，如果你有足够的勇气告诉他人，你很容易疲惫，愿意留出时间给自己，那么你离成功适应自己的敏感型人格不远了。

　 3、做生活的创造者

　不因为达不到别人的要求而自责，对自己包容，留出更多自我时间解放自我。

　 4、做点"无用之事"

　放松注意力，试着阻断更多的信息输入，将能量收回到自己身上，处理那些尚未来得及处理的信息，让自己平稳下来。

　 5、善待自己的身体

　跟自己的身体友好相处缓解焦虑，减少过度刺激给你带来的不适。

　 6、勇敢表达自己

　如果你总是在倾听他人，接受信息，而没有机会表达自己，你会更快地将精力消耗殆尽。

　 7、学会移情，停止纠结

　将内部注意力转移到其他想法上；遇到毫无裨益的事，及时止损，停止纠结。

　 8、向身边亲友坦陈诉求和感受

　与其自我一人将敏感遮蔽掩藏，不如让别人知道你的内心活动。理解你的人自会尊重。

　 9、停下来把注意力放在自己身上

　当自己无法继续和别人的交流时，停下来表达自己的意愿。

　 10、与人互动需反馈

　跟他人倾诉想法和感受时，你需要得到反馈，了解别人如何看待你讲的东西。当你作为一个倾听者时，给对方反馈同样十分重要。

　 11、警惕不健康人际关系

　有的人并不适合做灵魂脆弱的人的同伴。无法共情的人，要保持距离。

　 12、寻找同类：与相似的人在一起

　想要让高度敏感型人找到敞开心扉的勇气，可以尝试让自己听听其他敏感型人的说法。

高度敏感型人格怎么生活2

　 太敏感的人有什么表现

　太敏感的人比较在意细节，也许别人没发现的东西，敏感的人就发现了，而且总结的还特别详细。敏感的人往往有很强的觉察能力，也很在意并且去观察别人的情绪变化，也许从别人的一举一动中就会意会出很多东西。然后自己还在那里感慨万千，内心有很多想法，会一直想别人的动作是为什么。

　 太敏感的人有什么表现，太敏感的人怎么改善呢？

　 太敏感的人有什么表现

　1、敏感的人容易紧张、焦虑

　太敏感的人容易自乱阵脚，如果事情又多又紧急的情况下，太敏感的人很难静下心去有条理的完成，反而会变得很焦虑。

　 2、容易被周围的.事物影响

　如果处于嘈杂的环境中，自己很容易心烦意乱，专注力很难集中。会受到外界声音、光线或者是其他因素的影响，从而降低工作质量或者是睡眠质量等。

　 3、容易暴怒

　太敏感的人易怒，因为他们的细心导致自己的心理很疲惫，一直处于工作状态，注意细节的他们不得不对周围的每一个事物注意，导致自己的神经紧绷，总有一件事情会引爆积累已久的负面情绪，怒气会撒到周围比较亲近的人身上。

　 4、太敏感的喜欢独处

　不论是在学习还是在工作的时候，都喜欢自己待着，因为这样会引起他们高度集中，高效的完成工作。但是如果在工作的时候，有领导或者其他人看着的时候，会感觉到紧张，因而完成率降低，完成速度也变得很低。

　 太敏感的人怎么改善

　 1、遇事不钻牛角尖

　敏感的人容易钻牛角尖，看待问题的维度比较狭窄，自己主观意识太强，自己认为是什么样的就是什么样的，而且有时候有点偏激。

　 2、不要太追求完美

　太敏感的人往往内心是要求完美的，因为太注重细节，导致每一件事情的每一个细节都要思考，都要做到没有缺陷，其实这样累的不仅是自己，周围身边的人也会很累。

　 3、注重生活兴趣的开发

　太敏感的人往往内心的压力都不小，为了缓解压力，可以多开发些自己感兴趣的事物，比如运动、画画之类的放松项目。

　 4、增加自己阅历的机会

　多出去放宽眼界，自己的心理会得到放松，放松下的心理是不会在意太多，放松下的心理更多的被快乐的情绪取代了敏感的心理。

　 5、多休息保证神经系统的放松

　睡眠有助于心理和神经的放松，使长期处于紧绷状态的神经放松下来，不仅释压还有助于改善敏感的心理。

　以上是有关太敏感的人有什么表现，太敏感的人怎么改善的内容，太敏感的人往往就是想太多，还容易把问题的缘由放到自己的身上，最终使得自己身心疲惫，敏感心理很难彻底改掉，可以慢慢的减轻这种心理，多看心理书籍和多接纳自己，客观的看待事物。

高度敏感型人格怎么生活3

　 敏感的人聪明还是傻

　人们的潜意识认为敏感的人是比较聪明的，但实际上敏感和聪敏并没有什么必然的联系。敏感有很多好处，但同样存在着许多弊端，敏感的人不仅会影响自己的生活，也会给身边的人带来麻烦。敏感和可疑的人经常处于焦虑状态。担心受到来自外部世界的伤害，环境没有安全感。因此，心理压力是很大的。整天处于紧张和焦虑的心态，心理崩溃，失去了信心。

　一个敏感的人的第一印象是他很聪明。事实上，它是个体的一种认知行为。科学研究表明，敏感性与智力之间没有直接联系。事实上，快速反应只能表明一个人很聪明，它只是人们智力的一小部分。聪明的人有很多种，以一个科学家为例，坚持研究一门学科，他不一定敏感敏捷地发现问题，而是通过深入思考来组织自己的灵感，必须超越普通人的发现和收获。这是高智商和聪明的最大表现。

　 研究表明：对什么事都很敏感的人，智商也更高

　经研究发现，人群中每5人就会有1个人高度敏感。什么叫高敏感呢？指的是个体对外界的微弱刺激，无论是正面或负面，都极易产生明显情绪反应的人格特征。

　就像内向型会在公众场合表现得相当安静；反应过激型，会因一些小事产生巨大的情绪波动，如愤怒、怒吼等；容易焦虑型，因不被理解压抑自我，变得自我认同低下，极易变为讨好型人格。

　 高敏感性人格

　研究表明，30%的高度敏感性人群，在社交中表现得很活跃。在群体中，我们可以把人类区分为两种：一是高度敏感性，二是高度复原力型。

　高度复原力型擅长勇敢地抓住想要的机会，对自己充满信心。这两种类型之间有着巨大差异。

　高敏感性人格并非是一个新概念，只是不常被人们使用。实际上，它与内向型等人格并无太大差异，都属于人格的一种类型，以其他形式一直存在于人们的认知中。

人格的魅力体现在哪些方面

人格魅力表现：

第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。

第二，在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想像能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。

第三，在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。

第四，在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。

具有上述这些良好性格特征的人，往往是在群体中受欢迎和受倾慕的人，或可称为 “人缘型”的人。

低段英语教学中如何培养学生倾听和表达的能力

1. 培养学生表达能力的策略

要令学生有好的表达能力，可以从两个方面出发，首先是在教学中培养表达能力。学生处在基础学习阶段时，教师应在实际教学中不断帮助学生丰富词汇量、补充语音方面的知识。除此之外，还应该引导学生总结发音要领。例如，在实际交际中音节的读法和在非实际生活中读法的差异和连续等。其次是创造语言环境，进行课前预热，自由演讲。在一个轻松、愉快的学习环境中学生总是更加容易消除对口语练习的焦灼感和胆怯感。教师的教学方式对于学生的能力培养起着重要的作用，教师应将自己的角色转换为组织、引导和参与者。实现与学生心心贴近、零距离交流和沟通，减小和学生的距离。主要体现为，可以通过课前预热、自由演讲的形式，为学生提供展示自我和学习成果的机会。但因学生之间学习差异的存在，教师应在其中起到适当的引导作用。对不同程度的学生的表演内容应有不同要求，并进行有效建议和指导。对于优异的学生进行肯定，对基础较差不善表达的学生进行鼓励，尽可能多的让学生有更多演讲英语的机会，实现学生全面参与教学活动的目的。

2. 培养学生倾听能力的策略

2.1 营造良好的倾听氛围

要达到有效率的倾听，首先必须要有良好的倾听范围。在这方面，教师应该做好带头作用。例如，中学生的英文语言往往存在语法错误、读音错误、语言不够流畅、词汇量少的问题。这个时候就需要教师的耐心倾听，让学生充分发挥、表达之后，对学生的表达进行肯定和适当的引导。实现课堂上师生的互动，创造平等和谐的师生关系。当学生喜欢说、愿意说，作为倾听者的学生来讲也愿意倾听，就可以达到课堂上的良流。在和谐的倾听氛围中， 学生有听的权利和听的任务。在这个前提之下，共同探讨，享受倾听带来的积极感受。

2.2 明确倾听任务

要培养中学生的倾听能力，还需要令学生明确倾听任务。带着问题倾听，也就是在思考状态的情况下倾听才是具有思维含量的。教师应该在学生做出“倾听”这个动作之前，针对不同的实际情况，为学生提出明确的倾听任务。例如，在学生发言和演讲之后，让学生们针对学生发言内容和过程进行互相提问，或者让学生们仔细记录该学生发言时出现的错误，对发言质量进行评价和提出建议，达到有意识培养学生“倾听”能力的目的。

2.3 唤起倾听兴趣

想要让学生们达到高效倾听，就要让学生们有倾听的兴趣，将倾听这个动作从被动化为主动。例如，可以适当借用小故事吸引学生。中学的孩子们已经形成了自主思考的思维方式。同时，这个时期也是最为活跃和好奇的。曾有知名教育学家说：“新奇的发现和感受到的成功会带来巨大的喜悦， 从而引导学生们倾听的欲望。” 例如，在童话故事《白雪公主》中，让学生们用“I want...”描述几位主人公各自的愿望是什么。恶毒皇后可以是“I want to be the most beautiful womanin the world.”或者“I want Snow White to die.”两种，但由于各人对童话的理解是不同的，因此一个故事中可能会出现很多种观点。这对于学生来讲也是开动创新思维的好方式，令学生感到新奇并乐此不疲。

3. 结束语

英语课的目的主要是让学生能够掌握和运用基础知识，使得学生能在英语发音和表达交流方面能够将自己所学知识融会贯通表达思想。因此，用提问的方式对英语倾听与表达的训练是必不可少的，在提升学生学习效率的同时，也能够真正令学生做到学以致用。

心理咨询师需要哪些技能

首先，倾听要到位。咨询室中，任何人说的话都是一面之词。对于来访者来说，所讲的故事，换成另一位当事人来讲，或许会听到另外一个版本。所以对于咨询师来说，倾听能力很重要，听出故事中的细节，听出来访者自己都没有意识的内容，才能更好帮助到来访者。

一位合格的心理咨询师大部分的反馈内容都是来自于来访者本人的描述。在心理咨询过程中，真正解决问题的人不是咨询师，而是来访者。咨询师只是使用专业的咨询方法帮助来访者看清事情与问题，帮助其点燃内心的勇气与信心去面对问题，从而解决问题。在这样的过程中，咨询师的思路是跟着来访者的描述在前进，所以，来访者描述了什么内容，表达了什么意思，咨询师要能倾听，接收得到。

心理咨询可以选择像泊恩心理这样的专业机构，泊恩心理的精神科医生、心理治疗师以及心理咨询师毕业和工作于海内外知名院校及医院共30余位。团队多数门诊医护人员毕业于国内以及国际知名高等院校，所有医务人员符合国家精神卫生相关执业要求。我们致力于持续提供高质量的医疗服务，在临床实践的同时坚持每月100课时以上的循证医学（EBM）以及循证心理实践（EBP）继续教育。

人际交往技能

　人际交往技能是指妥善处理组织内外关系的能力。人际交往技能有哪些呢?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

人际交往的技能

　#1. 与人初次见面时，微笑注视对方的时候尝试去辨别一下对方眼睛的颜色。这样你给人留下的印象会很特别，可能是因为你注视的时间会多出1、2秒，或者你的眼神会很特别，总之对方真的会对你有不同的反应。

　#2. 判断兴趣可以从脚看起。当你加入别人的对话时，别人往往只会转过身体来，却不会转动他们的脚的方向。脚的朝向可以暴露他人对你的兴趣，所以如果别人身体朝向你，但是脚朝着其他方向，那是在告诉你你可以结束对话了。

　#3. 一只脚进门现象。如果你想让别人帮忙，让他们先为你做一些简单的事情，然后再请求更复杂的帮助。一般人帮了你一回就更倾向于帮第二回。而且当人们帮了你的时候，他们会产生认知失调，进而会认为既然帮了你那他们应该是喜欢你的。

　#4. 上条的一个反向应用就是：先问别人做一件非常困难或者不合理的事情，别人拒绝后你再提出一个相对来说简单很多的请求，往往别人更容易答应。这两条的原理在于你通过提出不同的请求给对方提供一个利于判断的参考系，偷偷把别人判断的标准从?要不要帮你?换成?怎么帮你比较轻松?

　#5. 当你问了一个问题而对方只给了一部分答案的时候，保持沉默和目光注视，过不了多久他们就会继续给出更多的答案。

　#6. 吃东西或者口香糖。当你面临一个比较紧张的场合，比如公众演讲或者社交聚会时，嘴巴里嚼着东西的行为会提示你的大脑：?如果我有危险我就不会在吃东西中了，所以我不会有危险的?。这样能帮你缓解不少紧张情绪。

　#7. 马路上遇到路人怎么避免碰一块?你只需要故意将目光延伸和越过对方的肩膀，或者对方两人的脑袋之间的方向，这目光就足以提示别人你行走的方向了，往往别人就会闪出空间来为你让路。这过程很多时候都是下意识完成的，不信你可以立即去街上试试看!

　#8. 当你在学习新事物或者新知识的时候，试试看装成老师去给别人讲解一下，让别人给你提问并且答疑解惑。当你可以教得好的时候，你的理解就非常到位了。

　#9. 人们往往不会记住你说了什么，而是记住你让他们有什么样的感觉。所以社交中不要太在意自己说话的内容，而是多关注对话氛围和对方情绪。反过来想，你也会发现你不太记得自己喜欢的人具体说过的话，但是会记得你和他们交往过程中的感受，不是吗?

　#10. 当你将要面试的时候，想象一下你和面试官是一辈子的老朋友了，你们等下即将重逢，你对会面期待不已。想象一下你们作为多年不见的好友，会如何握手，目光交流，对话。

人际交往技能的原则

　一、尊重他人

　无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。

　这一点说起来容易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。

　二、倾听并恰当地给予反馈

　在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。

　三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人

　看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。

　但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。

　四、学会宽容和谅解

　?人非圣贤，孰能无过?。看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此?与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。

　学会原谅别人，能避免许多烦人的纠纷，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。

　五、适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己

　人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此，自私是人的本能。我们在人际交往中，我们都会站在自己的角度思考问题，首先维护自己的利益，但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自己利益的同时，也要不断兼顾到他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。

　切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。?己所不欲，勿施于人?。学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置上会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。

　六、遵守所在群体的基本规则

　遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。不要因为自己影响到其他人，承担自己应尽的责任和义务。

　七、关心帮助他人，富有同情心和正义感

　每个人都难免有困难，需要他人的帮助。一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人帮助他。主动在别人需要的时候去帮助他，当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关心、帮助和支持，才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。

　八、保持独立自主与谦虚的品质

　与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要骄傲自满、目空一切，不要总是与人抬杠。无论是否有理，总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、时时要显示自己高明、自己是胜利者。长此以往，则会很难让人容忍，埋下隔阂与不满。

　九、保持微笑

　微笑和些许幽默有助于增进交流。

　十、保持积极乐观的心态

　这个社会是由形形的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。

　另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决办法。

　如果我们在人际交往中，尽量多地按上述原则行事，则会发现我们原来是一个颇受人欢迎的人。但需要提醒的是，现实生活中，有人喜欢我们，就会有人对我们无所谓甚至讨厌我们。这就是现实社会，我们不要期望都喜欢我们，因为这根本是不可能的。

人际交往的注意问题

　一、人际相处忌撒谎。撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。

　二、交往中不宜讲过多的恭维话。赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生轻蔑、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。赞美可以获得对方同样友好的回报。如果能够满足别性的渴求，懂得赞许、善于赞许，那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人际交往中的过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以，在人际交往中不宜讲过多的恭维话。

　三、笑声能增进友谊。愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与陌生人会面时，对方可能显得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局的"调和剂"。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲劳等。总之，笑声是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也需恰到好处。

　四、用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待周围的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。

　五、沟通时要学会倾听。专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无兴趣的话题中，找出有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。